Parameter WELCOME¶
Der Parameter legt die Willkommensnachricht fest, die Ihr Benutzer als Antwort auf das Senden der ersten Nachricht an den verbundenen Bot oder das Konto erhält (d.h. beim Erstellen eines Themas in der Arbeitsgruppe). Bei Bots wird die Willkommensnachricht nach dem Senden des ersten /start Befehls gesendet.
Die Willkommensnachricht wird dem Benutzer auch gesendet, wenn eine neue Nachricht von einem geschlossenen Themen-Dialog empfangen wird (beim Wiedereröffnen des Themas aus dem Status closed).
Einschränkung der kostenlosen Version
In der kostenlosen Version von Hotline kann die Willkommensnachricht nicht deaktiviert werden, außerdem wird das Hotline-Copyright in Form einer englischen Signatur zwingend unter Ihrer festgelegten Willkommensnachricht hinzugefügt.
Bei Bedarf können Sie beim Support-Service eine Übersetzung des Copyrights in Ihre Sprache anfordern.
Datenformat¶
Als Willkommensnachricht kann jede Textnachricht festgelegt werden, die nach Auswahl des Parameters zur Bearbeitung an den Setup-Bot gesendet werden sollte.
Benutzer kostenpflichtiger Tarife können das Senden der Willkommensnachricht vollständig deaktivieren, indem sie den Wert OFF an den Setup-Bot senden.
Die Formatierung in der Willkommensnachricht wird im Markdown v2 Format festgelegt (Links, Fettschrift, Kursivschrift usw.)
Sie können die Variable {title} in der Nachricht verwenden, um den Namen des Benutzers anzuzeigen.
Standardwert¶
Standardmäßig wird eine Nachricht auf Englisch angezeigt:
Hello!
Please clarify your question now.
We will reply to you as soon as we can.
Anwendungsbeispiele¶
Die Willkommensnachricht kann Folgendes enthalten:
- Links zu Nachrichtenkanälen, Projekt-Website, anderen Bots
- Arbeitszeiten der Operatoren
- Begrüßung in mehreren Sprachen
Für einige Anwendungsfälle des Systems ist die Deaktivierung der Willkommensnachricht wichtig.