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Gestión de Conexiones

Hotline permite crear múltiples conexiones de diferentes tipos (bots o cuentas) para diferentes propósitos por un administrador.

La lista de conexiones creadas está disponible en el bot de configuración Hotline CRM Bot al hacer clic en el botón Gestionar Conexiones o comando /start.

Funciones para Cada Conexión

  • Tarjeta de Conexión

    Ver información breve de la conexión (estado, grupo, ID de instancia, clave API)

  • Botón Cambiar Parámetros

    Cambiar parámetros de conexión para ajuste preciso de operación del sistema. Selecciona un parámetro para ver o cambiar su valor actual.

    Conjunto de parámetros disponibles

  • Botón Analíticas de Instancia

    Obtener un enlace a analíticas de trabajo en equipo, así como la capacidad de restablecer el enlace (hace inactivo el enlace de analíticas anterior).

    Más sobre módulo de analíticas

  • Botón Detener/Iniciar Instancia

    Detener o iniciar una instancia. Al detener una instancia, la retransmisión de mensajes al grupo backend se detiene, pero la sesión de conexión no se elimina y todos los ajustes de conexión se guardan. El trabajo con la conexión puede reanudarse en cualquier momento.

  • Botón Restablecer Clave API

    Restablecer la clave API usada en webhooks y para solicitudes API al sistema.

    Más sobre integraciones externas

  • Botón Eliminar Instancia

    Eliminar la conexión junto con todos sus ajustes.

    Para ver cómo reconectar preservando los ajustes, consulta la sección Reconexión

Más sobre comandos disponibles en el bot de configuración