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Parámetro RESTRICTED_KEYWORDS_FRONTEND

El parámetro establece un array de palabras clave separadas por comas. Si alguna de las palabras especificadas aparece en un mensaje entrante, no se reenviará al grupo backend.

Por defecto, la lista está vacía, lo que significa que no hay filtrado de palabras clave para mensajes entrantes.

Formato de datos

Cada valor de cadena debe estar entre comillas dobles, valores separados por comas. El caso de la cadena se ignora por defecto.

Para limpiar la lista, envíe el valor OFF

Se debe enviar al bot de configuración el valor requerido después de seleccionar el parámetro para edición.

Valor predeterminado

NONE

Ejemplos de uso

"palabra1", "palabra2"

Resultado: no reenviar mensajes que contengan las palabras especificadas a los operadores (importante no perder o confundir las comillas al copiar).

Usado en casos:

  • filtro adicional al monitorear chats, esencialmente un conjunto de palabras negativas
  • control del envío de contactos de clientes a operadores