Reconnexion lors de Perte d'Autorisation¶

De nombreuses sessions fonctionnent dans Hotline pendant des années sans besoin de les reconnecter, mais parfois des situations surviennent dans lesquelles la session de connexion est perdue et il faut la restaurer soigneusement, en préservant tous les paramètres, ainsi que les informations sur les sujets et les dialogues.

Raisons possibles de perte d'autorisation :

• le token du bot a été changé

• l'un des propriétaires du compte a terminé la session Hotline

• la session parente depuis laquelle le QR-code a été scanné s'est terminée

• une panne s'est produite dans Telegram

• le compte ou le bot a effectué des actions suspectes et a été temporairement gelé

Pour se reconnecter, il suffit dans le bot de configuration d'aller à la liste des connexions (avec la commande /start) et de passer à nouveau par la procédure de connexion, en cliquant sur le bouton Nouvelle Connexion, à l'étape de sélection du groupe backend en indiquant un groupe déjà existant.