Bot Telegram per Raccolta Contatti Conferenze Basato su Hotline CRM¶
Fornisci il tuo bot Telegram personale come contatto, che può essere creato in un paio di minuti basato su Hotline CRM. Questo approccio consente di non divulgare i tuoi contatti personali quando partecipi a conferenze e aggiunge un nuovo livello di organizzazione nell'elaborazione dei contatti raccolti.
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Interfaccia comoda per comunicazione attraverso gruppi topic Telegram — supporta tutti i principali formati messaggio
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Possibilità di lavoro team nella raccolta ed elaborazione dei contatti dalle conferenze
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Molti moduli di comunicazione comodi: risposte rapide, broadcast, commenti interni, etichette, stati e altro
La versione gratuita del sistema è eccellente e disponibile per qualsiasi periodo
Perché È Comodo¶
Condividere il contatto Telegram personale con persone poco conosciute quando si partecipa a eventi di massa non è sempre una buona idea. Tra i rischi: account che finisce in database spam, offerte intrusive, raccolta di informazioni personali su di te da chat pubbliche o stories.
I bot basati su Hotline CRM vengono creati in un paio di minuti e consentono di risolvere elegantemente sia i compiti di raccolta e scambio sicuro di contatti, sia la loro successiva elaborazione (introduzione, domande, offerte, invio proposte, ecc.).
Il lavoro con il bot in ogni fase può essere condotto sia da un team che personalmente. Per collegare assistenti, è sufficiente aggiungerli come partecipanti al gruppo backend con i necessari diritti di accesso.
Dopo aver creato un nuovo bot per la raccolta contatti e averlo collegato a Hotline, qualsiasi partecipante al gruppo backend può vedere tutti i messaggi in arrivo dagli utenti e rispondere a nome del bot collegato, usando l'interfaccia nativa comoda del gruppo topic Telegram. Non è necessario passare a cabinet web scomodi e applicazioni di terze parti.
Maggiori informazioni su come funziona Hotline e le sue capacità.
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Quick self-service setup via bot in 5 minutes (1)
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La connessione richiede non più di 5 minuti tramite il nostro bot di configurazione. Tutte le impostazioni di connessione vengono configurate direttamente nel bot.
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Perfect even for small teams or solo work (1)
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Il sistema non è una macchina enorme e ingombrante e funziona benissimo anche quando lavori da solo su un progetto.
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All Telegram media: photos, videos, files, voice messages, video messages (1)
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Supporto completo per tutti i tipi di contenuto che possono essere inviati e ricevuti in Telegram, incluso il raggruppamento dei media.
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Native Telegram features: search, pins, notifications, scheduled messages, etc. (1)
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Eredita molte funzionalità di Telegram disponibili nei gruppi forum, rendendo il lavoro familiare e conveniente.
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Privacy protection and data hiding features (1)
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Strumenti integrati per nascondere informazioni sensibili, controllare l'accesso ai dati dei clienti e limitare le fughe di informazioni.
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High reliability and message delivery guarantees (1)
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I messaggi vengono accodati e la consegna è garantita anche durante problemi temporanei di connessione o problemi con l'API di Telegram.
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Quick replies and message templates (1)
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Crea e utilizza modelli per risposte usate frequentemente per velocizzare il lavoro degli operatori e standardizzare la comunicazione.
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Broadcast messages and mass mailings (1)
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Invia messaggi a più contatti o segmenti simultaneamente utilizzando il modulo broadcast.
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Elenco di Tutte le Funzionalità
Panoramica Video¶
Suggerimenti per Bot Conferenze¶
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Un bot può essere usato in diverse conferenze
Crea un bot con un nome come
somebiz_conf_bote usalo quando partecipi a qualsiasi conferenza ed evento dove potresti non sentirti a tuo agio nel condividere immediatamente contatti personali. -
Imposta un benvenuto con brevi informazioni su di te e link
Aggiungi brevi informazioni su di te o sulla tua azienda con link al benvenuto del bot, così il tuo interlocutore può ricordarti più facilmente.
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Stampa codice QR con link al bot o aggiungi codice alla presentazione
Puoi fare un badge cartaceo ordinato con codice QR o aggiungerlo a una presentazione, così i tuoi interlocutori dovranno solo puntare la fotocamera dello smartphone al codice per ottenere la possibilità di contattarti.
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Puoi comodamente fare selfie con nuove conoscenze e condividerli come ricordo
I selfie vengono fatti inviando familiarmente un messaggio con foto al topic corrispondente, tutto avviene direttamente attraverso l'interfaccia Telegram nel modo più familiare. Puoi inviare più foto, cerchi o messaggi vocali come seguito.
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Usa commenti interni per note
Lascia note personali sui contatti subito dopo l'incontro, così da non dimenticare e non perdere dettagli importanti. Anche i commenti possono essere usati comodamente in seguito durante l'elaborazione team dei contatti.
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Usa etichette con comando
/markper topicCon le etichette puoi separare comodamente i contatti da diversi eventi, assegnare manager per elaborare i contatti corrispondenti o impostare lo stato del funnel di vendita.
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Puoi usare non un bot, ma un account utente
Hotline consente di collegare non solo bot, ma anche account utente. In questo modo gli assistenti possono essere collegati all'elaborazione dei contatti semplicemente aggiungendoli al gruppo backend (permanentemente o temporaneamente).
Test del Sistema¶
Puoi provare indipendentemente come funzionano i bot Hotline sulla versione gratuita del sistema. Tutte le funzioni necessarie sono completamente descritte nella documentazione del sistema.
Se necessario, puoi ordinare una consulenza di configurazione a pagamento per aiuto nella configurazione della connessione per i tuoi compiti.
Disabilitazione copyright nel benvenuto
Per l'uso in produzione, può essere importante rimuovere il copyright Hotline dal messaggio di benvenuto. Questa capacità è disponibile su qualsiasi piano a pagamento.
Moduli Utili¶
Oltre ai comandi base, Hotline fornisce moduli comodi per lavorare con i contatti sul lato del gruppo backend:
Risposte rapide con il comando /say
Creazione e invio rapidi di messaggi preparati nei topic. Supporta testo, media, album e inoltro di messaggi.
Tag e funnel di vendita con il comando /mark
Assegna tag visibili ai topic per segmentazione, organizzazione di funnel di vendita e automazioni.
Broadcast agli utenti con il comando /send
Invii di massa a tutti o a clienti selezionati con capacità di programmazione.
Esportazione della base clienti con il comando /export
Esporta i dati dei clienti in un file CSV per backup o analisi.
Parametri di Connessione¶
I parametri di connessione determinano il comportamento necessario del sistema per vari casi, impostati attraverso il bot di installazione @hotlinetg_bot dopo aver selezionato la connessione necessaria.
Parametri principali utilizzati durante la configurazione di bot per raccolta contatti dalle conferenze:
Impostazione benvenuto di sistema:
WELCOME
Messaggio di benvenuto che l'utente riceve al primo contatto e quando la sua richiesta viene chiusa (passa allo stato /close). Può essere completamente disabilitato nella versione a pagamento. La versione gratuita richiede il link Hotline nel messaggio di benvenuto.
Valore predefinito: messaggio di benvenuto standard in inglese.
Abilitazione visualizzazione automatica informazioni utente:
AUTO_INFO
Se mostrare automaticamente le informazioni disponibili dell'utente quando viene creato l'argomento.
Valore predefinito: non mostrare.
Disabilitazione chiusura automatica topic:
AUTOCLOSE
Periodo di chiusura automatica del dialogo dopo l'ultima risposta dell'operatore, specificato in ore.
Se l'argomento con l'utente è stato chiuso, riceverà il messaggio di benvenuto dal parametro WELCOME al contatto successivo. La versione gratuita ha un periodo massimo di chiusura automatica di 48 ore.
Valore predefinito: 48 ore.
Moduli Operatore¶
Oltre ai comandi base sul lato del gruppo backend, Hotline ha diversi moduli che possono essere utili nel lavoro degli operatori del servizio di supporto.
Risposte rapide con il comando /say
Creazione e invio rapidi di messaggi preparati nei topic. Supporta testo, media, album e inoltro di messaggi.
Broadcast agli utenti con il comando /send
Invii di massa a tutti o a clienti selezionati con capacità di programmazione.
Tag e funnel di vendita con il comando /mark
Assegna tag visibili ai topic per segmentazione, organizzazione di funnel di vendita e automazioni.
Esportazione della base clienti con il comando /export
Esporta i dati dei clienti in un file CSV per backup o analisi.
Analisi del team
Statistiche dettagliate sulle prestazioni degli operatori, analisi delle richieste dei clienti e report per vari periodi di tempo.
Casi Correlati¶
Scopri di più sui modi di usare Hotline con esempi da altri casi: