Limiti e Restrizioni¶
Hotline limita il numero di messaggi e aggiornamenti del sistema Telegram che passano attraverso il sistema dalle connessioni per proteggere contro il flooding e una fatturazione ragionevole.
Il sistema rispetta anche attentamente i requisiti di Telegram per l'intensità di consegna dei messaggi ai gruppi backend, anche con un grande flusso di messaggi in arrivo.
Limiti del Sistema nella Versione Gratuita¶
| Limite | Valore Massimo |
|---|---|
| Numero di messaggi | 500 al giorno totale per tutte le connessioni dell'amministratore |
| Numero di aggiornamenti Telegram | 2500 al giorno totale per tutte le connessioni dell'amministratore |
| Numero di connessioni attive simultaneamente | 10 |
| Messaggi nelle trasmissioni | 500 al mese totale per tutte le connessioni dell'amministratore |
Azioni del sistema in caso di superamento dei limiti di Hotline
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In caso di superamento dei limiti, Hotline continua a funzionare normalmente, ma viene attivato un contatore giornaliero con i superamenti
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L'amministratore riceve una notifica nei gruppi backend e nel bot di configurazione riguardo al superamento verificatosi o all'avvicinamento ai limiti
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Quando il contatore raggiunge 10 giorni con superamenti, il sistema inizia a disabilitare le istanze dell'amministratore immediatamente dopo aver raggiunto il limite consentito
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In caso di superamenti multipli dei limiti, tutte le istanze dell'amministratore corrispondenti vengono immediatamente disabilitate
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Pertanto, l'amministratore ha almeno 10 giorni (se i superamenti si verificano ogni giorno) per concordare i limiti necessari con il servizio di supporto e acquistare un piano tariffario a pagamento per espandere la funzionalità e ripristinare il contatore delle violazioni dei limiti
Limiti del Sistema nella Versione a Pagamento¶
Gli utenti paganti hanno accesso a limiti estesi secondo il piano tariffario selezionato.
Azioni del sistema in caso di superamento dei limiti di Hotline
Simili alle azioni sulla versione gratuita del sistema.
Limitazioni Generali di Telegram¶
| Limitazione | Valore |
|---|---|
| Numero di argomenti nel gruppo | Qualsiasi |
| Numero di messaggi nel gruppo | Qualsiasi |
| Intensità dei messaggi in arrivo al gruppo con argomenti | 20 al minuto da un bot |
Azioni del sistema in caso di superamento dei limiti di Telegram
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Quando si supera il numero massimo di messaggi in arrivo al minuto a un gruppo da un bot, Telegram inizia a richiedere una pausa aggiuntiva prima di inviare il messaggio successivo al gruppo.
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In questo caso, Hotline attiva la coda di messaggi in arrivo, in cui inserisce i messaggi in arrivo in modo che non vadano persi. Quindi Hotline invia messaggi dalla coda al gruppo rispettando i requisiti di Telegram (un messaggio ogni 3 secondi).
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Con ogni aumento della dimensione della coda attiva di 20 messaggi, Hotline invierà un messaggio al riguardo al gruppo backend.
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La dimensione massima della coda attiva per impostazione predefinita è di 300 messaggi. Quando questa dimensione viene superata, i messaggi iniziano ad andare persi.
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Con una coda attiva, gli operatori dovrebbero rallentare il ritmo della comunicazione con gli utenti e attendere che la coda finisca di funzionare. Se il lavoro continua, gli utenti riceveranno le risposte degli operatori, ma i nuovi messaggi degli utenti andranno alla fine della coda e saranno consegnati al gruppo con un ritardo significativo.
Richiesta di Limiti Personalizzati¶
Se i tuoi progetti richiedono limiti di sistema aumentati, il team di Hotline è pronto a offrire soluzioni individuali.
Per ogni amministratore, abbiamo fornito la possibilità di impostazioni flessibili dei limiti. Contatta il servizio di supporto per discutere le tue esigenze.
Siamo aperti alla cooperazione con progetti interessanti e pronti a considerare condizioni di fatturazione non standard o l'espansione dei limiti disponibili.