Parametro RESTRICTED_KEYWORDS_FRONTEND¶

Il parametro imposta un array di parole chiave separate da virgole. Se una delle parole specificate appare in un messaggio in arrivo, non verrà inoltrata al gruppo backend.

Per impostazione predefinita, l'elenco è vuoto, il che significa nessun filtraggio delle parole chiave per i messaggi in arrivo.

Formato Dati¶

Ogni valore stringa deve essere racchiuso tra virgolette doppie, i valori separati da virgole. Il caso della stringa viene ignorato per impostazione predefinita.

Per cancellare l'elenco, invia il valore OFF

Il bot di configurazione deve ricevere il valore richiesto dopo aver selezionato il parametro per la modifica.

Valore Predefinito¶

NONE

Esempi di Utilizzo¶

"word1", "word2"

Risultato: non inoltrare messaggi contenenti le parole specificate agli operatori (importante non perdere o confondere le virgolette quando si copia).

Usato nei casi:

• filtro aggiuntivo quando si monitorano le chat, essenzialmente un set di parole negative
• controllo dell'invio di contatti dei clienti agli operatori