Riconnessione in caso di Perdita di Autorizzazione¶

Molte sessioni funzionano in Hotline per anni senza la necessità di riconnetterle, ma a volte si verificano situazioni in cui la sessione di connessione viene persa e deve essere attentamente ripristinata, preservando tutte le impostazioni, nonché le informazioni sugli argomenti e i dialoghi.

Possibili motivi per la perdita di autorizzazione:

• il token del bot è stato modificato

• uno dei proprietari dell'account ha terminato la sessione Hotline

• la sessione genitore da cui è stato scansionato il codice QR è terminata

• si è verificato un malfunzionamento in Telegram

• l'account o il bot ha eseguito azioni sospette ed è stato temporaneamente congelato

Per riconnettersi, è sufficiente nel bot di configurazione andare all'elenco delle connessioni (con il comando /start) e passare nuovamente attraverso la procedura di connessione, cliccando sul pulsante Nuova Connessione, nella fase di selezione del gruppo backend indicando un gruppo già esistente.