Hesapları Hotline CRM'e Bağlama¶

Kişisel hesapları (telegram-personal) Hotline kurulum botunda bağlamak iki şekilde mümkündür: QR kodunu tarayarak veya hesap telefon numarasını ve resmi Telegram hesabından pin kodunu göndererek.

Bağlantıdan sonra, hesap için yeni bir oturum oluşturulur ve sözde userbot olur, bu Hotline tarafından kontrol edilir, ancak tüm mesajlar hala hesapta toplanır ve kullanıcılarla Telegram uygulaması üzerinden alışılmış şekilde etkileşim kurma yeteneği (mutlaka backend grubu üzerinden değil) korunur.

Temel Hesap Yetenekleri¶

Backend grubu aracılığıyla bağlı hesap adına ekip olarak yanıt verme
/new komutu ile Telegram kullanıcılarına ilk önce yazma
Sohbetler ve kanallarla çalışma (mesaj izleme, anahtar kelime filtresi)

Hesapla diyaloğu olan kullanıcılara hikayeler gösterme
Arıza durumunda hesaptaki tüm mesajları kaydetme
SIP.TG ağ geçidi üzerinden hesaba çok kanallı aramaları kabul etme

Botların hesaplarla ayrıntılı karşılaştırması

Kullanılan Terimler

Karışıklığı azaltmak için kullandığımız ana terimler hakkında hatırlatırız

Kurulum botu @hotlinetg_bot'ta bağlantı yapan hesaba yönetici hesabı denir. Genellikle backend grubunun sahibi de budur.

Bağlanan ve backend grubuna bağlanan hesaba bağlı hesap denir.

Yönetici ve bağlı hesapların farklı olması daha iyidir.

Kişisel Hesaplar ve Limitler

Hotline kişisel hesaplara bağlanabilir, ancak bu genellikle sistem üzerinde oluşturulan yük açısından optimal değildir. Bir kişisel hesap yüzlerce grupta ise, yüzlerce kanala abone ise ve birçok kişi ona yazıyorsa, tüm bu olaylar sisteme gelmeye başlar, bu da özellikle ücretsiz katmanda mevcut limitlerin hızla tükenmesine yol açabilir.

İki Faktörlü Kimlik Doğrulama (2FA)

Oturum bağlantısı sırasında, bağlı hesaptan iki faktörlü kimlik doğrulamanın (2FA) devre dışı bırakılması gerekir. Bağlantıdan hemen sonra, 2FA tekrar etkinleştirilebilir.

Telegram İşletme Aboneliği

Bir kişisel hesabı Hotline'a bağlamak için, onun için bir işletme aboneliği satın almanıza ve yazışma için bir bot token'ı belirtmenize gerek yoktur. Ancak, işletme aboneliğini ve Hotline yeteneklerini birleştirmek bazı durumlarda mümkündür.

Hesabı Hotline'a Bağlama Videosu¶

Kurulum Botunda Bağlantı Prosedürü¶

Yönetici Hesabından (genellikle kişisel hesabınız) kurulum botu @hotlinetg_bot'a gidin, Yeni Bağlantı düğmesine tıklayın, ardından Hesap Bağla'ya tıklayın
Bağlı Hesabın aktif olduğu Telegram uygulamasından sunulan QR kodunu tarayın. Kod tarama ☰ menüsünden Ayarlar → Cihazlar → Masaüstü Cihazı Bağla ile yapılır

Önemli

QR kodu her 20 saniyede bir değişir, iletmeye zamanınız olmayabilir. Bu nedenle bağlı hesabın kameralı mobil bir cihazda aktif olması ve kurulum botunun yönetici hesabından başka bir cihazda (örneğin, bir dizüstü bilgisayarda) çalıştırılması daha iyidir.

Önemli

Bağlı hesabın ana oturumunun (QR kodunun tarandığı) sonlandırılması durumunda, Hotline'da oluşturulan oturum da sonlandırılır.

veya

Bağlı Hesaba bağlı telefon numarasını gönderin, ardından pin kodunu gönderin (resmi Telegram hesabından bağlı hesaba gönderilir)

Önemli

Kod bağlı hesaptan mesaj olarak iletilemez, aksi takdirde yeni oturumlar oluşturma yeteneği sınırlandırılabilir.
Grup Seç düğmesi ile yeni bir konu grubu oluşturun veya mevcut bir grubu seçin (grup sahibi olmalısınız veya ona başka yöneticiler ekleme haklarına sahip olmalısınız).
Bağlı hesaba herhangi bir test mesajı göndererek bağlantıyı test edin, yanıt olarak Hotline otomatik bir karşılama göndermelidir.

Çalışmaya başlamak için yeni bağlantılarla çalışma talimatlarını takip edin